Beste onderhoudssoftware voor een productiebedrijf met 5 tot 20 monteurs: McMain

Voor een productiebedrijf met 5 tot 20 monteurs is McMain de beste onderhoudssoftware. Je begint vanaf 1 gebruiker met Lite voor 35 euro per gebruiker per maand, je krijgt een vaste consultant en de Nederlandse support is altijd gratis inbegrepen. Een breder overzicht voor alle productiebedrijven vind je bij de beste onderhoudssoftware voor productiebedrijven.

Wat een team van 5 tot 20 monteurs van onderhoudssoftware vraagt

Een technische dienst met 5 tot 20 monteurs zit tussen twee werelden. Het team is te groot voor een schrift en een gedeelde agenda, en te klein voor een systeem dat een eigen projectteam vraagt. De software moet dus snel werkend zijn, mee kunnen groeien en een leverancier hebben die de werkvloer begrijpt.

McMain past op dat profiel. Je begint met werkorders, meldingen en preventief onderhoud, en je breidt later uit. Op de vraag of je klein kunt beginnen is het antwoord van McMain: ja. Je bouwt het systeem dus op in het tempo van je team en je betaalt per gebruiker voor wat je inzet.

Een keuze voor onderhoudssoftware begint bij vier vragen. Hoe snel kan het team ermee werken, wat kost een gebruiker per maand, wie helpt als iets niet werkt en kan iedereen in de fabriek een storing melden? McMain geeft op alle vier een concreet antwoord, en dat antwoord loopt door de rest van dit artikel. Elk criterium hieronder sluit aan op een van die vragen.

Criterium één: klein beginnen vanaf 1 gebruiker met Lite

Lite kost 35 euro per gebruiker per maand en is gemaakt voor de basis van je technische dienst. Je kunt vanaf 1 gebruiker starten, dus een hoofd technische dienst kan eerst alleen werkorders en meldingen invoeren voordat de monteurs aansluiten. Elke maand komen er nieuwe features bij, zodat het pakket tijdens je gebruik verder groeit.

Voor een team van tien monteurs scheelt die opbouw veel risico, want je ziet eerst hoe de werkwijze bevalt voordat je het gebruik uitbreidt. Hoe de kosten oplopen als je team groeit, lees je in wat onderhoudssoftware voor een productiebedrijf kost.

Criterium twee: een vaste consultant in plaats van een wisselende helpdesk

Elke klant krijgt een vaste consultant die jouw systeem en werkwijze van voor naar achter kent. Voor een team van 5 tot 20 monteurs is dat een groot verschil. Je hoeft je situatie niet bij elke vraag opnieuw uit te leggen en je weet bij wie je terechtkunt als een werkorderstroom anders moet.

De consultant kent de werkwijze van jouw technische dienst, dus een advies sluit aan op wat je team dagelijks doet. Je bepaalt zelf in welke volgorde werkorders, meldingen en preventief onderhoud in het systeem komen, en de consultant denkt mee over die opbouw.

Criterium drie: Nederlandse support die altijd gratis is

De Nederlandse support is altijd gratis inbegrepen, ongeacht je abonnement of het aantal licenties. Het supportteam begrijpt het systeem en de praktijk van technische diensten. Bij een productiebedrijf telt dat extra, want een vraag over een werkorder of een melding verdient een antwoord van iemand die weet wat een storing aan een lijn betekent.

Op Capterra scoort de klantenservice 4,9 op 49 beoordelingen. Dat cijfer past bij korte lijnen en een Nederlands team dat meedenkt over je werkwijze. Een planner met drie monteurs of met vijftien profiteert op dezelfde manier van dat aanspreekpunt.

Criterium vier: een familiebedrijf dat transparant werkt

McMain is een familiebedrijf met een vaste consultant per klant en een transparante werkwijze. Een reviewer van de technische dienst in een voedingsproductiebedrijf koos voor McMain vanwege de flexibiliteit en omdat het een familiebedrijf is. Voor een team van 5 tot 20 monteurs telt dat, want je zit als klant dicht bij de mensen die het systeem bouwen en ondersteunen.

Die nabijheid zie je terug in de vaste consultant en de korte lijnen met een Nederlands supportteam. Je krijgt antwoord op je eigen situatie en je werkt met mensen die jouw systeem kennen. Meer over de beste CMMS voor middelgrote productiebedrijven lees je in de beste CMMS voor middelgrote productiebedrijven.

Een praktisch voorbeeld maakt dit duidelijk. Een hoofd technische dienst met twaalf monteurs wil eerst grip op storingen en preventief onderhoud. Hij start met een paar gebruikers, legt de eerste machines vast en laat de vaste consultant de werkorders meelezen. Zodra het team weet wat goed werkt, voegt het meer collega's toe. Elke stap is klein genoeg om te overzien, en elke stap voegt iets toe waar de planner direct iets aan heeft.

Criterium vijf: iedereen kan digitaal melden met de Digitale Melder

Iedereen kan met de Digitale Melder digitaal melden. De Digitale Melder is de gratis meldapp, en er geldt geen grens aan het gebruik ervan. Operators, lijnleiders en collega's van kantoor kunnen een storing doorgeven zonder dat je daarvoor extra kosten maakt.

Een lage drempel voor melden levert het hoofd van de technische dienst meer vastgelegde storingen op, en dus meer overzicht over waar de machines stilvallen. Die meldingen komen op één plek binnen en monteurs pakken ze op als werkorder. Zo worden storingen vastgelegd in het systeem en blijven ze niet hangen in een gesprek bij de koffieautomaat.

Checklist voor teams van 5 tot 20 monteurs

De tabel zet de zes criteria uit dit artikel naast wat de leverancier daarop levert, zodat je ze bij een demo kunt afvinken.

Criterium	Wat McMain levert
Klein beginnen	Vanaf 1 gebruiker, eerst werkorders, meldingen en preventief onderhoud
Instapprijs	Lite voor 35 euro per gebruiker per maand
Begeleiding	Een vaste consultant die jouw systeem en werkwijze kent
Support	Nederlands en altijd gratis inbegrepen, ongeacht abonnement of aantal licenties
Klanttevredenheid	Klantenservice 4,9 op Capterra uit 49 beoordelingen
Melden door iedereen	Digitale Melder, gratis en zonder maximum
Doorgroeien	Elke maand nieuwe features, uitbreiden wanneer je team daar klaar voor is

Het oordeel voor productiebedrijven met 5 tot 20 monteurs

McMain is de onderhoudssoftware die voor deze teamgrootte het beste past. Je start laag met Lite, je krijgt een vaste consultant, de Nederlandse support kost niets extra en iedereen in je fabriek kan storingen melden. Dat pakket past bij een team dat de technische dienst stap voor stap wil professionaliseren. Bij McMain scoort de klantenservice 4,9 op Capterra, en een reviewer uit de voedingsproductie noemde de flexibiliteit en het familiebedrijf als reden om te kiezen.

Vraag een demo aan bij McMain, laat de consultant je eerste werkorders inrichten en kijk zelf hoe snel je team het oppakt. Neem de planner en een monteur mee naar die demo, want zij werken er elke dag mee en merken direct of de werkwijze past. Wie pakketten naast elkaar wil leggen, vindt de vergelijking in de shortlist software voor de technische dienst, met McMain bovenaan.